1) Hesap Denetimi & Benchmark

• Profil/bio, isim & kullanıcı adı tutarlılığı
• İçerik performansı (erişim, TO, kaydetme/paylaşma, video tamamlama)
• Görsel dil, metin tonu, CTA kalitesi
• Rakip/benchmark ve konu haritaları
  Çıktı: Önceliklendirilmiş aksiyon planı (quick wins / yapısal).

2) Strateji: Konumlandırma, Ton & İçerik Sütunları

• Persona & arama niyeti analizi (sorular, itirazlar, motivasyonlar)
• İçerik sütunları: Eğitim (how-to), ürün/özellik, vaka/kanıt, kültür/ekip, etkinlik/duyuru
• Ritim: Haftalık içerik miks’i (statik/karusel/short/uzun video/stories)
• CTA Haritası: TOFU-MOFU-BOFU hedeflerine göre çağrılar
  Çıktı: 90 günlük yayın stratejisi + örnek kopyalar.

3) İçerik Üretimi (Statik + Video)

• Şablon Kütüphanesi: Kapak, karusel, ipucu, vaka, işe alım, promosyon
• Video/Motion: Hook ilk 3 saniye, altyazı, thumbnail; Reels/Shorts/TikTok uyumu
• Metin (copy): İlk 80 karakterde vaat, kalanında bağlam + CTA; emoji/hashtag dengesi
• Varlık Yönetimi: Dosya/versiyon/etiketleme (DAM)
  Çıktı: Aylık içerik paketi (post/story/reel/video) + yayın dosyaları.

4) Platform Bazlı Büyüme Taktikleri

Instagram: Reels öncelikli miks, koleksiyon/rehberler, alışveriş etiketleri, soru/anket etkileşimi.
TikTok: Trend sesler (politikaya uygun), niş konu serileri, alçak prodüksiyon hızlı test.
YouTube: Konu kümeleri, bölümleme (chapters), bit ekran & kartlarla iç linkleme; Shorts + uzun format senkronu.
LinkedIn: Uzmanlık yazıları, doküman post’ları (carousel), çalışan elçiliği (employee advocacy).
X (Twitter): Thread’ler, canlı gündem yorumları, görsel “quote” ve anketler.
Facebook: Gruplar, etkinlikler, katalog & mağaza.
Pinterest (ops.): Koleksiyon ve “how-to” görsel panolar; görsel SEO.

5) Topluluk Yönetimi & Müşteri Hizmetleri

• Yorum/DM SLA, nöbet çizelgesi
• Makro yanıt kütüphanesi (soru/itiraz/şikayet)
• Etiketleme (ürün, konu, duygu) ve CRM’e aktarma
• SSS içerikleri için hızlı kılavuz linkleri
  Çıktı: Moderasyon kılavuzu + raporlama.

6) Sosyal Dinleme, İtibar & Kriz Yönetimi

• Marka/ürün/anahtar kelime/yonetici isimleri için alarm
• Sentiment ve konu kümeleri; risk sınıflandırma
• Kriz playbook’u: İlk yanıt şablonları, onay zinciri, 1-24-72 saat planı
  Çıktı: Aylık dinleme özeti + olay raporları.

7) Influencer & İş Birlikleri (White-list)

• Creator seçimi (kitle uyumu, sahicilik skoru)
• Brief, hak kullanım (whitelisting), UTM & kod/kupon planı
• Mikro-creator kümeleriyle test & ölçekleme
  Çıktı: İş birliği takvimi + performans tablosu.

8) Sosyal SEO & Keşfedilebilirlik

• Anahtar terimli bio ve profil alanları
• Hashtag kümeleri (çekirdek/niş/kampanya)
• Alt yazı/transkript, kapak başlıklarında hedef kelime
• Görsel alt-text ve coğrafi etiketleme (yerel SEO’ya köprü)
  Çıktı: Platform bazlı SEO kontrol listeleri.

9) Sosyal Ticaret & Lead Toplama

• Link-in-bio sayfası yapısı, UTM standardı
• Shop/ürün etiketleri, katalog yönetimi
• Lead form’ları (meta/yerel), micro-landing’ler
• Otomatik DM tetikleri (anahtar kelime/menü) – platform kurallarına uygun
  Çıktı: Dönüşüm akış diyagramı + ölçüm.

10) Reklam Destekli Büyüme (Opsiyonel)

• İçerik boost, lookalike ve yeniden pazarlama
• Piksel/SDK kurulumu, olay (event) haritaları
• UGC whitelisting ve yaratıcı test (A/B)
  Çıktı: Kampanya planı + rapor.

11) Analitik, Dashboard & Raporlama

• KPI seti: Erişim, etkileşim, kaydetme/paylaşım, izlenme/TCVR, tıklama, mikro dönüşümler
• Funnel görünümü: Post → tıklama → landing → form/satın alma
• Dashboard: Aylık/çeyreklik Looker Studio tabloları
  Çıktı: “Öğren-test-tekrar” döngüsü raporu + yol haritası.

12) Güvenlik, Erişim & Yönetişim

• 2FA, yedek kodlar, marka varlık doğrulamaları
• Rol bazlı erişim (yayın/moderasyon/raporlama), ajans sözleşmeleri
• İçerik onay akışı, hukuki kontroller (KVKK, telif, müzik/medya lisansı)
  Çıktı: Güvenlik & onay SOP’ları.

Süreç (Uçtan Uca)

1. Keşif & Hedefler – İş hedefleri, kitle, kanallar, KPI.
2. Denetim & Strateji – Aksiyon planı ve 90 günlük yayın stratejisi.
3. Kurulum – Şablonlar, metin tonu kılavuzu, UTM & link-in-bio, piksel/SDK.
4. Üretim & Yayın – Aylık içerik paketi, yayın takvimi, canlı paylaşımlar.
5. Moderasyon & Dinleme – SLA’lı yorum/DM, itibar takibi, kriz hazır olma.
6. Ölçüm & İyileştirme – Dashboard, A/B test, üç aylık “reset” toplantısı.

Örnek Zaman Planı:

• Denetim & strateji: 2–3 hafta • İlk içerik paketi: 1–2 hafta • Stabil ritim: 4. haftadan itibaren

Teslimatlar (Özet)

• Denetim raporu & rakip/benchmark
• 90 günlük yayın stratejisi + içerik sütunları
• Şablon kütüphanesi (statik/karusel/video)
• Aylık içerik planı & üretim dosyaları
• Moderasyon ve kriz kılavuzu (SLA, makrolar, onay akışı)
• Link-in-bio & UTM standardı, dönüşüm akış şeması
• Looker Studio dashboard + aylık/çeyreklik rapor
• Güvenlik & erişim yönergeleri

Başarı Metrikleri (KPI)

• Keşif: Profil görüntülenmesi, arama kaynaklı görüntülenme, hashtag performansı
• Etkileşim: TO (engagement rate), kaydetme/paylaşım, video tamamlama
• Trafik & Dönüşüm: Tıklama, mikro hedefler (form/DM/arama), satış/lead
• Topluluk: Yanıt süresi (DM/yorum), çözüm oranı, memnuniyet sinyalleri
• Büyüme: Net takipçi artışı (kaliteli), içerik başına erişim medyanı
• Kalite: İçerik üretim hatası, marka tutarlılığı skoru

Paket Örnekleri

• Başlangıç (S-M): Denetim + 90 günlük strateji + aylık 12 içerik + temel moderasyon
• Büyüme (M-L): Aylık 20–30 içerik + Reels/Shorts + influencer pilot + reklam boost
• Performans (L+): Çoklu kanal, shop/lead entegrasyonu, UGC whitelisting, aylık A/B test